Privacy policy

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 9. októbra 2026

Kto je prevádzkovateľ
Tento obchod (Love the Vibe shop by Vladia Winkler, shop.vladiawinkler.com) a webovú stránku prevádzkuje Vladimíra Winkler, IČO: 46326162, Jasovská 3187/47, 851 07 Bratislava-Petržalka, zapísaná v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Bratislava, č. 110-208017 (ďalej „prevádzkovateľ“). Obchod beží na platforme Shopify. Tieto zásady popisujú, ako zbieram, používam a zdieľam tvoje osobné údaje, keď obchod navštíviš, používaš alebo v ňom nakupuješ.

Aké osobné údaje zbieram

  • Kontaktné údaje: meno, adresa, telefón, email.
  • Platobné údaje: údaje o platbe spracúva poskytovateľ platieb (Shopify Payments, Stripe). Úplné číslo tvojej karty nevidím ani neukladám.
  • Údaje o účte: prihlasovacie meno a nastavenia, ak si v obchode vytvoríš účet.
  • Údaje o objednávke: čo si kúpila, kedy, za koľko, vrátenia.
  • Záznam o súhlase s okamžitým dodaním digitálneho obsahu: čas a potvrdenie, že si pri objednávke súhlasila a vzala na vedomie zánik práva na odstúpenie od zmluvy.
  • Komunikácia so mnou: správy, ktoré mi pošleš.
  • Údaje o zariadení a používaní: IP adresa, prehliadač, ako a kedy obchod používaš.

Odkiaľ údaje mám

  • priamo od teba pri nákupe alebo registrácii,
  • automaticky cez cookies a podobné technológie,
  • od poskytovateľov služieb, ktoré používam na prevádzku obchodu.

Na čo údaje používam a na akom základe

  • Vybavenie objednávky, platba, dodanie digitálneho obsahu a vystavenie faktúry: plnenie zmluvy.
  • Účtovníctvo a dane: plnenie zákonných povinností.
  • Záznam o tvojom súhlase s okamžitým dodaním digitálneho obsahu: oprávnený záujem preukázať, že súhlas bol daný.
  • Marketingové emaily: tvoj súhlas, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať (odkazom „odhlásiť“ v emaile alebo správou na ahoj@vladiawinkler.com).
  • Zákaznícka podpora a komunikácia: oprávnený záujem odpovedať na tvoje otázky.
  • Bezpečnosť obchodu a prevencia podvodov: oprávnený záujem.

Komu údaje poskytujem

  • Shopify a ďalším poskytovateľom služieb (platby, digitálne stiahnutia, faktúry),
  • na tvoj pokyn (napríklad pri integrácii so sociálnymi sieťami),
  • v rámci prípadných obchodných transakcií alebo na základe zákonných požiadaviek.

Kto ďalší pracuje s údajmi
Údaje môžu spracúvať služby, ktoré používam na prevádzku webu a obchodu: Squarespace (web, formuláre a odber noviniek), Google (e-mail), Shopify (obchod, platby a digitálne stiahnutia), Stripe (platby), Klaviyo (e-mailový marketing), Oxilayer (generovanie faktúr). Niektorí poskytovatelia sídlia mimo Európskej únie, napríklad v USA, a údaje prenášajú s primeranými zárukami.

Vzťah so Shopify
Obchod je hostovaný na platforme Shopify, ktorá spracúva osobné údaje o tvojom prístupe k obchodu. Tvoje údaje môžu byť prenášané do krajín mimo tvojej krajiny pobytu. Viac informácií o spracovaní údajov Shopify nájdeš tu: https://privacy.shopify.com/en

Medzinárodné prenosy údajov
Tvoje údaje môžu byť spracované mimo krajiny tvojho bydliska. Prenosy z EÚ a Spojeného kráľovstva sa uskutočňujú na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

Ako dlho údaje uchovávam
Údaje o objednávkach a účtovné doklady uchovávam 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve. Ostatné údaje (napríklad správy zákazníckej podpory) uchovávam po dobu potrebnú na vybavenie objednávky alebo komunikácie. Email na marketing uchovávam do odvolania súhlasu.

Bezpečnosť
Údaje chránim v rozsahu, ktorý umožňujú služby, ktoré používam. Žiadny prenos cez internet však nie je úplne bezpečný, preto nemôžem zaručiť absolútnu ochranu.

Odkazy na webstránky tretích strán
Obchod môže obsahovať odkazy na webstránky tretích strán. Neviem ovplyvniť ich obsah, bezpečnosť ani zásady ochrany osobných údajov, preto si ich pred zdieľaním akýchkoľvek informácií vždy prečítaj.

Súbory cookies

Čo sú cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v tvojom zariadení, keď navštíviš tento obchod. Pomáhajú, aby obchod fungoval, a ak s tým súhlasíš, aj tomu, aby som lepšie pochopila, ako sa používa.

Aké cookies používam

Nevyhnutné cookies
Bez nich obchod nefunguje a nevyžadujú súhlas.

  • _shopify_essential: základné údaje obchodu (relácia, údaje o objednávke, ochrana proti manipulácii). Platnosť 1 rok.
  • _shopify_test: overuje, či prehliadač podporuje cookies. Platnosť 1 minúta.
  • cart: uchováva obsah košíka. Platnosť 2 týždne.
  • cart_currency: otvorí nový prázdny košík v mene poslednej dokončenej objednávky. Platnosť 2 týždne.
  • discount_code: uchová zľavový kód z odkazu pre ďalšiu objednávku. Platnosť do konca relácie.
  • localization: prispôsobí košík správnej krajine. Platnosť 1 rok.
  • __Host-Http-shop_binding: zabezpečuje prihlásenie cez službu „Prihlásiť sa cez Shop“. Platnosť 3 hodiny.
  • Voľba o cookies (aplikácia Consentik): zapamätá si, ktoré cookies si povolila alebo odmietla, aby sa lišta nezobrazovala pri každej návšteve.

Analytické cookies (len so súhlasom)

  • _shopify_analytics: ukladá štatistické údaje o používaní obchodu a platbách. Platnosť 1 rok.

Marketingové cookies (len so súhlasom)

  • _shopify_marketing: ukladá marketingové údaje o návštevách obchodu. Platnosť 1 rok.

Ako zmeniť súhlas
Pri prvej návšteve obchodu sa zobrazí lišta, v ktorej si môžeš vybrať, ktoré cookies povolíš. Svoju voľbu môžeš kedykoľvek zmeniť kliknutím na ikonu cookies na pravej strane stránky. Cookies môžeš vymazať aj v nastaveniach prehliadača. Po vymazaní sa lišta zobrazí znova.

Viac informácií
Zoznam cookies, ktoré používa Shopify, nájdeš na https://www.shopify.com/legal/cookies.

Údaje detí
Obchod nie je určený pre deti. Vedome nezbieram osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov. Ak si rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré mi poskytlo svoje údaje, napíš mi na ahoj@vladiawinkler.com a údaje vymažem.

Tvoje práva
Máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracovania, na prenosnosť údajov, namietať proti spracovaniu a odvolať súhlas. Právo odhlásiť sa z marketingových emailov máš kedykoľvek cez odkaz „odhlásiť“ v každom emaile.

Sťažnosti
Sťažnosť môžeš podať priamo mne alebo Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžem aktualizovať. O zmenách ťa budem informovať zmenou dátumu „Posledná aktualizácia“ na tejto stránke.

Kontakt
Ak máš otázky alebo chceš uplatniť svoje práva, napíš mi na ahoj@vladiawinkler.com alebo na adresu: Vladimíra Winkler, Jasovská 3187/47, 851 07 Bratislava-Petržalka.